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《“十一五”社區(qū)服務(wù)體系發(fā)展規(guī)劃》和十部委聯(lián)合頒布的《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》指出,隨著我國人口老齡化進(jìn)程加快,老年人養(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)成為重大的社會(huì)問題。2012年,蕪湖市政府發(fā)布了《蕪湖市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》,規(guī)劃指出,我市于上世紀(jì)九十年代進(jìn)入老齡化社會(huì),全市總?cè)丝?84.21萬,60歲以上老年人口60.96萬,目前還處于不斷上升的趨勢。面對日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求,“規(guī)劃”中提出要加快社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè),實(shí)行統(tǒng)一軟件、統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作流程、統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng),建立統(tǒng)一老年人數(shù)據(jù)庫,并納入政府職能部門數(shù)據(jù)庫管理,實(shí)現(xiàn)與相關(guān)公共服務(wù)信息平臺無縫對接的目標(biāo)。
在蕪湖市民政局、鏡湖區(qū)民政局的指導(dǎo)下,蕪湖市成立了社區(qū)智能化養(yǎng)老服務(wù)中心,并在鏡湖區(qū)弋磯山公共服務(wù)中心進(jìn)行了試點(diǎn)運(yùn)行。下一步,將逐步在各區(qū)、縣和老人集中的社區(qū)建立健全智能化養(yǎng)老服務(wù)平臺。通過智能化平臺的建立,把老人和政府職能部門、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)、社會(huì)服務(wù)商、愛心團(tuán)隊(duì)進(jìn)行無縫對接,為他們提供緊急求救、生活求助、咨詢服務(wù)、愛心服務(wù)等各類服務(wù)。

